L’Université de Genève fournit un service d’entretien et propreté des bâtiments. Pour toute question ou demande de prestation, le Service Entretien et Propreté du Campus Durable est le seul répondant officiel. Il peut être contacté à l’adresse e-mail suivante : nettoyage-logis(at)unige.ch.

1 - Prestations de base inclues dans les cahiers des charges

• Nettoyage général
• Gestion des déchets et déchets valorisables 
• Fourniture de consommables de base : papier toilettes, savon, papier essuie mains
• Changement des luminaires défectueux jusqu'à 3 mètres (néons, ampoules)
• Déneigements
• Entretien des espaces verts

• Lutte contre les nuisibles
• Tags et graffitis

Veuillez noter que toute prestation supplémentaire est à la charge du demandeur. Notre équipe demandera un devis pour la prestation demandée, vous le transmettra et se chargera de la coordination de la prestation dès votre approbation.

1 - Tout autre entretien d’un local ou d’un espace (nettoyage à fond, shampouinage de la moquette etc.)

Nous vous prions de nous envoyer votre demande complète à l’adresse e-mail suivante : nettoyage-logis(at)unige.ch.

L’équipe de STEPS (Santé au Travail, Environnement, Prévention et Sécurité) est la seule entité habilitée, en plus des services de piquet de la Division des bâtiments et du secteur entretien et propreté, à faire intervenir rapidement des entreprises en dehors des heures d’ouverture des bâtiments.  

Une urgence signifie dans ce contexte qu’une intervention est nécessaire pour éviter tout risque de dommage critique et/ou structurel au bâtiment, soit pour éliminer un risque pour la santé d’un/e ou plusieurs utilisateur/s/trice/trices des locaux. 

Le service Campus durable prendra en charge les coûts inhérents à ces interventions, du moment que la notion d’urgence est claire et inéquivoque. Dans le cas où l’intervention ne représente finalement pas un réel danger, l’intervention pourra être facturée directement au service l’ayant demandé.

• Si une urgence est observée sur l'un des sites, et en dehors des horaires d'ouverture, contacter le service STEPS au 022 379 12 22. Une personne de l'équipe STEPS constate si le problème nécessite une intervention d'urgence ou non.
• Si une intervention d'urgence est nécessaire, le service STEPS prend contact avec : 

Pour une prestation de nettoyage	Pour un traitement de nuisibles
Sirius - 077 436 97 21	Blarat Sàrl - 078 806 48 94
L'entreprise intervient généralement dans les 60 minutes	L'entreprise intervient généralement dans les 120 minutes

• Le service STEPS constate la bonne exécution de l'intervention et transmet un rapport complet de l'incident au service Campus Durable, par mail à l'adresse nettoyage-logis(at)unige.ch. L'entreprise fait parvenir la facture au service Campus Durable par mail à l'adresse nettoyage-logis(at)unige.ch, qui s'occupera de contrôler la validitié de la facture, de créer le bon de commande et de faire parvenir la facture au service comptabilité.